【2026最新】XのDM送り方！封筒マークがない原因7選と解決策（スマホ・PC対応）

結論：Xの封筒マーク（DMボタン）がないのは、相手の受信設定・ブロック・自分の送信制限が主な原因。設定確認とリプライ経由で解決できます。

相手のプロフィールを開いたのに、あるはずの封筒マーク（手紙アイコン）が見当たらない——そんな状態でこのページにたどり着いた方が多いはずです。相互フォローなのにDMボタンが出ない、送信しようとしたら赤いびっくりマークが出る、といったトラブルは、Xの受信フィルター仕様が段階的に厳しくなったことと関係しています。

この記事は、Next Life編集部がiPhone・Android実機とPCブラウザ（Chrome/Safari）で、無料（未認証）アカウントとX Premium（認証）アカウントの両方から表示・送信挙動を検証した内容をベースにまとめています。仕様は頻繁に変わるため、最終的な数値や設定名はX公式ヘルプセンター「ダイレクトメッセージについて」で最新の情報をご確認ください。

X（旧Twitter）でDM（ダイレクトメッセージ）を送る基本手順【スマホ・PC】

スマホはアプリ下部（機種により右下）の封筒タブ、PCは左メニューの「メッセージ」から新規作成するのが最短ルートです。利用環境に応じた送受信手順を把握しておくと、予期せぬエラーが起きた際もスムーズに対処できます。

デバイス	DMの入口	向いている用途
iPhone / Android アプリ	下部メニューの封筒タブ、または相手プロフィールの封筒マーク	外出先での短いやり取り、画像送信
PCブラウザ（Chrome/Safari）	左側メニュー「メッセージ」→ペン（新規作成）アイコン	長文・URL添付、取引や仕事の連絡
スマホのブラウザ版	PC版に近いレイアウト。アプリ不調時の迂回路	アプリでDMボタンが出ない時の切り分け

スマホアプリ（iPhone/Android）から相手にDMを送る方法

• アプリ下部の封筒マーク（メッセージタブ）をタップ
• 画面右下の「新規メッセージ作成」（ペン付き封筒）をタップ
• 検索欄に相手の@ユーザー名またはアカウント名を入力して選択
• 本文を入力し、右側の送信アイコン（紙飛行機）をタップ

相手のプロフィールから送る場合は、フォローボタンの左側あたりに並ぶアイコンの中に封筒マークがあります。ここに封筒が無ければ、その相手には現在DMを送れない設定になっていると推測できます。

パソコン（ブラウザ版）からDMを送る手順と改行の注意点

• Xにログインし、左メニューの「メッセージ」をクリック
• 右上のペンアイコン→送信先を検索して選択
• 入力欄にメッセージを書き、送信アイコンをクリック

アプリ側だけで挙動がおかしいときは、スマホブラウザ版Xのログイン方法を使ってブラウザ表示で確認すると、アプリのキャッシュ不具合か仕様上の制限かを切り分けられます。

Xでプロフィールに「封筒マーク（手紙アイコン）」がない7つの原因と対処法

封筒アイコンが消える原因は主に7パターンに集約されます。相手側の受信設定が最も多く、次にブロック・非公開アカウント設定、自分側の送信制限が続きます。

原因	見え方の特徴	対処法
①相手が「認証済みユーザー（X Premium）のみ受信」に設定	相互フォローでも封筒が無い	リプライで連絡、または外部リンク経由
②相手がDM受信を「フォロー中の人のみ」に限定	相手にフォローされていないと非表示	フォローしてもらう／公開ポストで接触
③相手が受信自体をオフ	誰から見ても封筒が無い	DM以外の手段を探す
④自分がブロックされている	ポストが見えない・フォロー不可	連絡手段を変える（無理な接触は非推奨）
⑤相手が鍵アカウント（非公開）で未承認	鍵マーク表示、ポスト非表示	フォロー申請の承認を待つ
⑥自分のアカウントが送信制限中	誰にもDMが送れない／エラー	時間を置く・制限有無を確認
⑦アプリの不具合・旧バージョン	ブラウザ版では封筒が出る	アプリ更新・再起動・再ログイン

相手が「認証済みユーザー（X Premium）のみ」に受信制限している

現在のXには、DMの受信範囲を絞る機能があり、認証済み（サブスク加入）アカウントからのメッセージだけを受け取る設定が選べます。相手がこれを有効にしていると、無料アカウント側からは封筒マークそのものが表示されません。相互フォローのケースでも例外にならない設定パターンが存在するため、「フォローし合っているのに送れない」という疑問の多くはここに該当します。

相手が「ダイレクトメッセージの受信許可」をオフにしている

受信範囲を限定している場合、相互フォロー関係にあるユーザー以外からは送信できません。相手のプライバシー設定を外部から直接調べる手段はないため、封筒が無い＝相手の設定による仕様と受け止め、別のアカウントを作って無理に接触するような行為は避けるのが無難です。

総務省の「令和6年版情報通信白書」のデータによると、SNS利用者の過半数がトラブル防止のために各種プライバシー設定を活用していると示されています。また同省のインターネット利用啓発資料においても、相手が拒否・制限している連絡手段へ過度にアプローチを重ねる行為は、深刻な個人間トラブルに繋がる恐れがあると注意喚起されています。

自分が相手からブロックされている・鍵アカウント（非公開）である

• ブロック中：相手のポストやフォローボタンが正常に表示されず、封筒アイコンも配置されません
• 鍵アカ未承認：プロフィールに鍵マークがつき、承認されるまでDM送信可否が制限される場合があります
• ログアウト状態のブラウザで相手プロフィールを検索すると、ブロックの影響か相手全体の設定変更かを識別しやすくなります

無料（未認証）アカウントの1日送信上限に達している

X公式ヘルプセンター（help.x.com）の案内によると、スパムや不審な連投対策として未認証アカウントには1日あたりのDM送信件数に制限が設定されています。悪用防止の観点から具体的な上限数は公表されていません。短時間に多数の相手へ同文面を送ると一時制限の対象になりやすいため、時間を置いてから試す手順が推奨されます。

封筒マークがない相手にどうしても連絡したい時の非常口アプローチ

DMの口が閉じている相手へコンタクトを取りたい場合、公開ポストへのリプライか、プロフィール欄に記載された外部リンクを経由する方法が一般的な手段となります。

公開ポストのリプライ欄から丁寧にお願いする手順

• 相手の最新ポスト、または募集・告知に関係するポストを選択
• 「はじめまして。◯◯の件でご連絡したく、DMの受信許可をご検討いただくことは可能でしょうか」と用件を1〜2行で明記
• 個人情報（住所・電話番号・本名など）はリプライに書き込まない
• 返信が得られない場合は重ねて送信せず、1回で留めるのが一般的なマナー

グッズ取引等の場面では、「リプライで一言添えることで相手が一時的にDMを開放してくれた」という事例が頻繁に見られます。ただし、度重なる催促リプライはスパム報告やブロックに繋がるため慎重な対応が求められます。

相手のプロフィールの外部リンク（Webサイト/他SNS）を確認する

• プロフィール欄のURL（ポートフォリオ、ショップ、問い合わせフォーム等）
• 固定ポストに書かれた依頼受付ルール（対応可能な連絡先が別途指定されている場合があります）
• 他SNS（Instagram・pixiv・note等）の連携アカウント

相互フォローなのにDMが送れない・「赤いびっくりマーク」が出る原因

送信時に「赤いびっくりマーク」が出る現象は、回線不調、一時的な機能制限、あるいは相手側の設定更新などが要因として考えられます。再送を繰り返す前に状況を切り分けましょう。

送信エラー（赤いびっくりマーク）が出た時の即時リセット手順

• Wi-Fiとモバイル回線を切り替えて再送信を試す
• アプリを完全終了させて再起動する（改善しない場合はログアウト・再ログイン）
• アプリストアで最新バージョンへアップデートする
• ブラウザ版Xで同一相手に送信可能か確認し、アプリ固有の不具合か判定する
• 画像添付で失敗する場合は、テキストメッセージのみで再送を試す

アカウントのシャドウバンや一時制限の影響を確認する方法

短時間での大量フォロー、同一文章の連続投稿、他のユーザーからの報告蓄積などが発生すると、アカウント全体に一時的な機能制限がかかることがあります。誰に対してもDMが送れない状態であれば、自分側のアカウントステータスに原因がある可能性が高いと言えます。

制限の有無や判定基準についてはアカウント制限やシャドウバンの確認手順で詳細なチェック手順をまとめています。また、アカウント乗っ取りやセキュリティ警告が原因で機能が制限されるケースもあるため、不安な場合はXのアカウントセキュリティ設定と二重制限の解除手順も参照して対策を整えておくのが安心です。

初めてDMを送る際のマナーと即レスをもらうためのコピペ用例文集

初回DMでは「名乗り・用件・希望する返答」の3点を手短にまとめる構成が推奨されます。差出人の不明な長文や曖昧な内容は、返信率が下がる傾向にあります。

自分のDM受信設定を確認・変更して封筒マークを表示させる方法

自分自身のアカウントでDMを受け取れるようにしたい場合は、「設定とプライバシー」メニューから受信フィルターの範囲を切り替えます。

「設定とプライバシー」からメッセージ受信許可を変更する手順

• プロフィールアイコン→「設定とサポート」→「設定とプライバシー」を選択
• 「プライバシーと安全」→「ダイレクトメッセージ」を選択
• 受信許可の範囲（全員／認証済みユーザー／フォロー中のみ 等）から希望の設定を選択
• 設定後、別アカウントやログアウト状態のブラウザで自分のプロフィールを開き、封筒マークの表示状態を確かめる

各種項目の名称や選択肢の配置は今後のアップデートによって調整される場合があります。該当項目が見当たらない場合は、公式のヘルプページで最新の画面仕様をご確認ください。

スパム対策：既読通知のオン・オフ設定とメッセージリクエストの管理

• 既読通知をオフに設定すると、自分と相手の双方でメッセージ読了時のチェックマーク表示が非表示化されます
• 未フォローのアカウントからの初回メッセージは「メッセージリクエスト」フォルダーへ割り振られ、通知が届かない仕様になっています
• 不審な外部リンクや「景品当選」を謳うメッセージは、不用意に開かず報告・ブロック処理を行うのが適切です

総務省のフィッシング詐欺防止啓発資料においても、SNS上のDMを起点とした悪質サイトへの誘導事例が報告されています。見知らぬ相手からの短縮URLや添付データは安易に開かない運用が基本となります。既読設定の具体的な仕組みはXのDM既読設定の変更手順で解説しています。

XのDM（ダイレクトメッセージ）送り方に関するよくある質問（FAQ）

Xで相手のプロフィールに封筒マーク（手紙アイコン）がないのはなぜですか？

相手が「認証済みアカウントからのみ受信」に指定している、DMの受付自体をオフにしている、あるいはブロックや送信件数制限が適用されている状況が考えられます。

相互フォローなのにDMが送れない場合の対処法は？

相手が受信許可条件を認証ユーザー限定にしているケースのほか、アプリの通信障害や一時的な送信制限が考えられます。アプリの再起動やブラウザ版からの送信で切り分けを行ってください。

XでDMを送ったら相手に既読がついたか分かりますか？

互いに「既読通知を表示」の設定をオンにしている環境でのみ、メッセージ脇のチェックマーク色で判別できます。一方がオフに設定している場合は反映されません。

無料アカウントの場合、1日に何件までDMを送れますか？

X運営側はスパム防止を目的として未認証アカウントの1日送信数を制御していますが、具体的な数値上限は公開していません。短時間での連続送信を控えることで制限を回避しやすくなります。

封筒アイコンが見つからない時の最終チェックリスト

不具合や設定トラブルが疑われる際は、以下のチェックリスト順に状況を確認してください。

• 他のユーザーのプロフィールには封筒マークが出ているか？（出る場合は相手個別の設定が原因）
• 誰のプロフィールにも出ない・送信できないか？（自分のアカウント制限や設定変更が原因）
• ブラウザ版Xからは正常に表示・送信ができるか？（アプリ側のキャッシュ・バージョン不具合）
• 相手のプロフィールに鍵マークや非公開表示が出ていないか？（ブロックまたは非公開設定）
• 連絡が必須の状況か？（リプライまたはプロフィール掲載の問合せフォームから1回のみ打診）

Xの各種機能や仕様は定期的な改修が行われています。設定項目や制限の基準については、必ずX公式ヘルプセンターの一次情報で最新仕様を合わせてご確認の上、各種操作を行ってください。

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