今回は弊社EiTiP導入店のお客様へ取材を行わせていただきました。

場所は兵庫県神戸市のクリーニン屋さんです！！

HPからの集客でご依頼をして頂く、お客様の質が変わって売り上げもUPしていただいております。

導入前はどのような方法で集客されていましたか？

街頭でビラの手渡しです。当時は知り合いなどに、キャッチみたいやね、クリーニング屋さんがそんなことするの？？

って言われながらキャッチしてました。　

一枚一枚近隣の方に渡して、 配達行ける範囲は配り、トータル6万枚くらいは自分で撒きました。

死ぬかと思いました。（笑）

実際にその時のご反響はいかがでしたか？？

皆さん、だいたい1000枚配って1人来たら良いなって言う確率じゃないですか。

実際にそのくらいの比率でした。でも自分も動きながらなので、集客率は悪かったですね。

導入前の課題はありましたか？

元々はSNSはインスタ、Facebookなどは作っており、HPもWIXというツールで作り集客できるからということだったんですけど、

まぁ集客なんかできないですよね。 営業電話しかかかって来なかったんですよ。

ただ、作ってくれた方が個人でセンスが良くデザインは気に入っていたのでそのベースを活かせないかなって思っていてたまたまご連絡いただいたんですよ。

弊社HPの導入のきっかけはどのようなところですか？

うちみたいなお店って特殊だと思うので、そこでほしいお客様をしっかり絞って集客できる説明をきちんとしていただけた部分ですね。

ブログなどがめんどくさいという懸念もあったのですが、最後の決めては営業の方の言葉でしたね。

自分は一職人から始めてるのでよくある家系を継いでとかでは無いんですよ。なので業界で言ったら異端児みたいな感じなんですね。

だからクリーニング業界の固定概念を覆すことによって業界が良くなるっていうのを常に重きを置いていまして、 大手さんとかの作業が簡素化されてる中、

しっかりクリーニングしてほしいニーズがあると思ってたんです。

そういう業界に風穴開けていきたい気持ちを営業の方がズバリ当ててきて、「人柄や企業方針とかブランディングが異端児的な形でやられてますね」と言われて、

もうこれはこ゚縁だなと思って導入を決意しました。

導入後の反響はいかがですか？

実際に効果が出たのは導入してから1年後くらいしてからですね。

クリーニング屋の1人単価って4,000円〜5,000円ぐらいなんですよ。みなさん年に1回出すかという感じなので、

1ヶ月 5人くらいしか来ない状態で、まぁ多くても5、6万、10万も売り上げはいかなかったですね。

今では多いときは10倍くらいにはなりました！！

理由としてはいいお客様を集客できるようになったから1人単価が違うんですよ。 1回で20万とかのお客様とかを取れるようになりました。

なので来客数はそこまで伸びてなくても、1人単価が明らかに上がってるんですよ。

うちに持って来るのは特殊な物ばかりなので単価UPが実現できましたね！！

欲しいお客様を狙って集められるので、値段を上げても来店比率は変わらず売り上げUPができました！！

営業を聞いていただいた中で、 ここが一番魅力的だなと思う部分はどういうところでしたか？

うちが求めている集客方法に合致したところですね！！

Rush upさんが考えるロングテールキーワードの考え方が来てほしいお客様に届くとのことですごく明確で説明も理解できたので魅力的に思いました。

金額も抑えていただいて、制作に関しても献身的に動いていただきました。ホームページの仕上がりもよかったですね！！

商品を導入を検討されている方へのアドバイスをお願いいたします。

アドバイスか〜そうですね。費用面で言ったら良いと思いますよ！！

費用対、コスパで言うとうちは良かったです。あとホームページのデザインの感じも良かったです。

ただライティングなどはどうしても、修正箇所はあったのは事実ですね。あとは情報は自分から取り入れていかないと行けないですけど、

情報を取り入れてHPに反映していけば、確実に集客につながるのは間違いないと、そこは導入して思っているので是非 オススメしたいと思います！！

今後の目標やビジョンなどありますか？

めっちゃ夢物語になりますけど 、うち日本のクリーニングを世界シェアにしたいんですよ。海外に行きたいんですよ！！

企業として大きくする上でも海外に挑戦したいんですね。

実際にうちのお店の お客様ってやっぱり富裕層になったりとか海外でお仕事されてる方とか有名なサッカー選手であるとかも来られたりとかしてるんですね。

いろんな形で来ていただいてる中で自分が目指してる日本ブランドのクリーニング屋さんっていうのをしっかり海外展開していくっていうのが自分の目標なんです！！

夢物語や、って笑われるんですけどでもそこを何としても絶対目指そうと 思って始めたので一応それが目標です！！