「費用をかけてでも プロに任せるべき」 HP導入から3ヶ月で新規の体験予約が急増した理由とは?
今回は、神戸市にあるボクシング&フィットネスジム様にお話をお聞きしました。
毎月コンスタントに問い合わせを集めるその方法をご紹介致します。
Q. 弊社HPを導入される前はどのような取り組みをして集客をされ、また、お悩みや課題はどのようなものがございましたか?
Wixを使って、自分でホームページを作ろうと頑張っていたんです。なるべくコストをかけたくなかったので、YouTubeの動画を見たり、
本を買ってきたりして試行錯誤していました。ただ、Googleなどの外部サービスと紐付ける作業がすごく難しくて……。
設定の段階で完全に行き詰まってしまっていたのが一番の悩みでしたね。
Q. 代表の所に色々営業のご連絡が来ると思うのですが、弊社HPの導入の決め手は何でしたか?
担当してくれた営業の能見さんのお人柄と対応ですね。
うちにも色々な会社から営業の電話がかかってきていたんですが、能見さんはこちらの細かい質問に対しても、
ごまかさずにハッキリと的確に答えてくれたんです。
その誠実な姿勢を見て、「ここならお任せしても大丈夫だな」と安心できたのが最大の決め手でした!
Q. 弊社HPで魅力的に思っていただけた部分はどちらですか?
費用の分割払いができたことと、導入した後もちゃんとサポートし続けてくれるところですね!!
あとは、パソコン用の画面をスマホ用に自動でキレイに縦長にしてくれる機能(レスポンシブデザイン)もすごく魅力的でしたね!
自分で自作しようとした時は、パソコン用とスマホ用で別々に調整しないといけなくて、いち早くメディアに出したくても、
レイアウトが崩れたりして本当に大変だったので、これは助かるなと思いました。
Q.導入後の反響はいかがでしょうか。
ホームページを公開して3〜4ヶ月経った頃から反響が出始めましたね!!
とくに年末年始は、サイトを見てくれた全くの新規の方からの体験予約やお問い合わせがグッと増えて、月に4〜6件ほどありましたね。
今も、入会手続きなどを除いた「純粋なお問い合わせ」がコンスタントに月3〜4件ほど入り続けているので、
そこから体験などに繋がり安定した集客につながってとても助かっています。
Q. 商品導入を検討されている方に対してのアドバイスはございますか?
パソコンの知識やスキルに少しでも不安がある方は、迷わずプロにお願いしたほうが絶対にいいと思います!
自分で作ろうとすると、専門用語や海外のシステムを理解するために調べるだけで、膨大な時間がかかってしまうんですよね。
なので、費用をかけてでもプロに任せたほうが、結果的に時間も労力も節約できますし、
何より「いち早くお客様に見てもらえる状態」を作れると思います。
Q. 最後に今後の目標をお聞かせください。
まずは月商60万円をキープしつつ、今40名くらいのアクティブな会員数を100名規模まで増やすことです!
100名を超えると今の広さ(約80平米)だとちょっと手狭になっちゃうので、100平米以上の広い場所への移転も視野に入れています。
それと、今トレーナーが一人なんですけど、将来的にはトレーナーを雇って、トレーナーが不在でもお店が回る仕組みを作っていきたいですね。