今回は関西エリアでリペア業のお客様にお話を伺いました。

コンスタントに集客ができるコツをお聞きさせていただきました。

弊社HPを導入前はどのような取り組みをして集客をされてきましたか？

導入前はSNSです。特にインスタグラム、TikTokですね！！それがメインでSNSの窓口を作って、依頼を集めてました。実験的にチラシをまいたりはしたこともありましたが、一発でやめました。お金をかけた分の費用対抗がすごく悪かったですね。なのでSNSオンリーです。

商品導入前のお悩みや課題はどんなものがありましたか？

そうですね〜個人のお客様を増やしたい、マッチさせたいというのが悩みでしたね。

今までは元請けさんからのご依頼など多く利益としても出ていたんですけど、周りを見ると個人のお客様から直接ご依頼をいただいているリペア業者がなかったので個人さんからの直接のご依頼を集めたかったです。

それにリペアを頼むお客様って管理会社とかに依頼すると思うんですけど、それがうち直接でご依頼いただければお値段も下げてご案内できるので、お客様も喜んでいただけると思います。

代表の所に色々営業のご連絡が来ると思うのですが、弊社HPの導入のきっかけは？

当時法人化する前でちょうどこれからHPなどは持とうかなと思っていたときにご連絡いただいたのがきっかけです。ただ、今まで自分たちは営業活動や飛び込みみたいなことをしたことがなかったんで、どっちみちSNSやネット系は何かやりたかったタイミングと合致した感じですね。

弊社HPで魅力的に思っていただけた部分はどちらですか？

AIでの更新だったり、細分化したランキングのデータなどは良かったです。

更新も簡単にできます！！

導入後の反響はいかがでしょうか。

導入して2〜3ヶ月くらいで問合せには繋がりましたね。今もHPのお問い合わせは毎月1件づつは来てますが、何より増えたのが、公式LINEですね。そっちがめちゃくちゃ増えました。

HPだけで言うなら20組くらいは今来てます。半分は個人の方で半分は業者の方です。

業者の方は今でもお取引が続いていたりするので、新規の取引先も確実に増えました。

毎月かかるランニングコストは余裕でPayできます。

商品導入を検討されている方に対してのアドバイスはございますか？

集客に困っている人も、困っていない人もおすすめですね。

更新が必須になる部分があるので更新しないと効果は出ないと思います。

自分もいつも携帯ばかりでSNSなどの更新はやっていてどちらかというとPC不慣れな方に入ると思うですけど、それでも触れているので苦手な方でも簡単に更新はできるので安心して使えます！！

最後に今後の目標をお聞かせください。

やっぱり今は自社の職人を集めていき規模をおおきくしていきたいですね。

なので今は求人の方も取り組んでます。HPとインスタグラムをうまく融合させ10人くらいは応募につながってて2名採用はできました。

ただまだまだ足りないので、もっと採用して拡大していきたいたいです！！