ノーリツ給湯器エラー140の原因と解除手順｜修理費用と判断基準

ノーリツの給湯器に「140」が出たら、過熱防止装置の作動に関係する故障表示です。ガス臭・煙・焦げ臭・異常発熱・異音・水漏れがあるときは復帰操作をせず使用を中止し、症状に応じてガス事業者の緊急受付またはノーリツへ連絡してください。復帰操作の可否と手順は型式別の取扱説明書に従います。

はじめにお断りしておきます。140への対処は型式ごとに案内が異なるため、実際の操作は必ずご自身の機器の取扱説明書で確認してください。この記事が扱うのは型式に依存しない共通の安全対応（症状別の緊急度、連絡先の選び方、受付準備、費用の調べ方、修理と交換の判断軸）までで、型式別の具体的な復帰手順や診断内容は扱いません。

あなたの状況	今すぐの行動
ガス臭・煙・焦げ臭・異常発熱・異音・水漏れのいずれかがある	復帰操作をせず使用中止。火気を使わず、換気扇・照明などの電気機器を操作せず、可能なら窓を開ける。そのうえで契約中のガス事業者の緊急受付へ連絡（詳細手順は各ガス事業者の公式案内に従う）
上記の症状はない	型式別取扱説明書の「故障かな？」等の記載を確認し、記載された手順に従って操作する。表示が消えても、再使用の可否は型式別取扱説明書またはノーリツに確認
復帰しない／再発する	繰り返しリセットせず使用中止。ノーリツまたは設置業者（賃貸は管理会社）へ点検依頼

ノーリツ給湯器のエラー140とは何を示す表示か

140は「過熱防止装置の作動」に関係する故障表示です。株式会社ノーリツのFAQ「エラーごとの故障部品【140】」では、140に対応する故障部品として温度ヒューズ、熱交換器、バーナー、電装基板などが案内されています（出典: 株式会社ノーリツ「エラーごとの故障部品【140】」、2026年9月確認）。

「実際に過熱した」と決めつけない

ここが誤解されやすい点です。FAQが挙げる候補には温度を検知する側の部品（温度ヒューズ）や電装基板なども含まれます。つまり、表示だけを見て原因を言い当てることはできません。実際の原因は点検で判断されるもので、外観からの判別はできないと考えておくのが安全側です。

140の点検対象として案内される部品の位置づけ

• 過熱防止装置：機器内部が規定以上に熱くなった際に燃焼を停止させる安全装置
• 温度ヒューズ：温度で回路を切る部品。ノーリツFAQで140の故障部品として案内されています
• 熱交換器・バーナー：燃焼熱を水に伝える側の部品。いずれも140の点検対象としてFAQに挙げられていますが、劣化と過熱の因果関係を本記事で断定はしません
• 電装基板など：制御・検知の信号処理を担う部分。こちらもFAQの候補に含まれます

機種によって案内が異なる

同じ「140」でも、対象部品や推奨対応は機種・製造時期で異なる場合があります。リモコンや機器本体の銘板で型式・製造番号を確認し、ノーリツの取扱説明書検索から該当機種のPDFを開いて「故障かな？」の項を読むのが確実です。

エラー140が出た直後の安全対応（症状別の緊急度）

まず給湯・追いだき運転を止め、次の症状があるかを確認します。焦げ臭い・煙・異音・外装の異常な熱さ・ガス臭・水漏れのいずれかがあれば、復帰操作をせずに使用を中止してください。

症状	緊急度	とるべき対応	連絡先
ガス臭がする	最優先	火気を使わない。換気扇・照明・スイッチなどの電気機器を操作せず、可能なら窓を開ける。ガス栓を安全に閉められる状況なら閉める。具体的手順はガス事業者の公式案内に従う	契約中のガス事業者の緊急受付（検針票・請求書・公式サイトに記載）
煙・焦げ臭・異常な熱さ・異音	高	運転を止め使用中止。再度の運転や繰り返しリセットはしない	ノーリツまたは設置・販売業者
140が再発する	高	使用を中止し点検を依頼	ノーリツ／販売店（賃貸は管理会社）
操作後に表示が消えた	判断保留	表示が消えても、再使用の可否は型式別取扱説明書またはノーリツに確認する（一時的に消えたことが正常復帰を意味するとは公式に案内されていません）	ノーリツの修理・相談窓口
水漏れがある	中〜高	使用を控え、漏水箇所を確認して連絡	設置業者・管理会社

ノーリツの修理受付ページでは、故障表示が出た機器について修理を依頼する流れが案内されています（出典: 株式会社ノーリツ「修理のご依頼」、2026年9月確認）。

自分で確認できる項目と、復帰操作の扱い

利用者が行える範囲は、外観の目視確認と、型式別取扱説明書に記載された操作までです。共通手順として断定できるものはないため、以下は「準備」と「原則」に絞ります。

① 型式・使用年数・他の表示を控える

• 本体側面などの銘板で型式・製造番号・製造年を写真に撮る
• 設置年（分かる範囲で）、140以外の表示の有無
• リモコンに140が出ている画面も撮影しておくと受付時の説明が早い

② 給気口・排気口まわりを外から確認

本体の前や上に段ボール・物置・積雪・植木などが置かれていないかを外側から見るだけにとどめます。これは140の原因確認ではなく、燃焼機器を使ううえでの一般的な安全確認です。カバーを開けての確認は行いません。

③ 復帰操作は「説明書の記載どおり」に限る

ガス臭、煙、焦げ臭、異常発熱、異音、水漏れがある場合は実施しないでください。これらがない場合でも、操作してよいか・何回まで・どのくらい待つかは機種で異なります。取扱説明書に記載された手順・時間に従い、記載がない場合や判断に迷う場合はノーリツの窓口に確認するのが優先です（出典: 株式会社ノーリツ「エラーごとの故障部品【140】」、2026年9月確認）。

• 操作前に給湯栓（蛇口）を閉じておく
• 説明書に記載のない独自のリセット（プラグ抜き差しの連打など）はしない
• 操作は説明書の指示回数までにとどめ、結果を記録しておく

④ 表示が消えた場合・消えない場合

復帰しない、または再び140が出たなら、そこで操作を止めて点検依頼へ切り替えます。表示が消えた場合も、そのまま使い続けてよいかは公式に明示されていないため、型式別取扱説明書またはノーリツに再使用の可否を確認してください。

ノーリツ給湯器でエラー140に関係する部位（公式根拠の有無で分ける）

原因は一つに断定できません。ここでは公式が140の故障部品として挙げているものと、公式根拠を確認できていないため断定しないものを分けて整理します（出典: 株式会社ノーリツ「エラーごとの故障部品【140】」、2026年9月確認）。

区分	内容	利用者の目視で分かるか
公式が挙げる点検候補	温度ヒューズ	不可
公式が挙げる点検候補	熱交換器	不可（焦げ臭など間接的な兆候のみ）
公式が挙げる点検候補	バーナー	不可
公式が挙げる点検候補	電装基板など	不可
公式根拠未確認のため断定しない	通水・循環系や配管、フィルターなどと140の因果関係。ノーリツ公式資料で140の原因として明示された記載を確認できていないため、原因候補として挙げません	—
140の原因とは切り離して扱う	給排気口まわりの障害物確認。一般的な安全確認として行う項目で、140の原因とは断定しません	外観確認で一部可能

経年劣化という背景をどう読むか

独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE）の「PSマガジン Vol.471」（2025年2月25日配信）では、ガス給湯器に関する事故と経年劣化の関係が注意喚起されています（出典: NITE「PSマガジン Vol.471」、2026年9月確認）。対象期間・件数・対象機器・分母の定義は資料本文の原表で確認が必要なため、ここで割合は引用しません。この資料は事故全体の傾向を示すもので、エラー140の発生率や故障率を示すものではありません。

点検・修理を依頼する判断基準と連絡先の選び方

判断は3段階に分けると迷いません。

状況	判断	最初の連絡先
ガス臭がする	今すぐ緊急対応	ガス事業者の緊急受付（火気・電気機器を操作せず、可能なら窓を開けてから連絡）
復帰しない／再発する／焦げ臭・煙・異音・水漏れ	使用中止のうえ修理依頼	ノーリツの修理受付、または設置した販売・工事業者
賃貸住宅に住んでいる	自分で手配せず先に相談	管理会社または貸主（緊急時はガス事業者と並行）

賃貸で先に管理会社へ連絡する理由

設備の給湯器は貸主の所有物であることが多く、入居者が独自に修理を手配すると費用負担で揉める原因になります。契約書や入居のしおりに緊急時連絡先が記載されていることが多いので、そこを先に確認してください。

修理受付チェックリスト（そのままメモに使えます）

• □ 型式（銘板の英数字をそのまま）
• □ 製造番号／製造年
• □ 設置年・おおよその使用年数
• □ 設置形態（屋外壁掛け／据置／屋内・PS設置など）
• □ 機器タイプ（給湯専用／ふろ給湯器／暖房付など）と号数
• □ 表示コード（140）と、出たタイミング（給湯中／追いだき中／点火直後など）
• □ 発生頻度（初回か、何回目か、間隔）
• □ 異臭・煙・異常発熱・異音・水漏れの有無
• □ 説明書に沿った操作を行ったか（行った場合はその結果）
• □ 保証書・延長保証・購入日の書類の有無
• □ 訪問希望日と、立ち会える人・駐車スペースの有無

受付方法と必要情報はノーリツの修理依頼ページに案内があります（出典: 株式会社ノーリツ「修理のご依頼」、2026年9月確認）。

修理費用の調べ方と見積もりの確認点

金額は本記事で断定せず、公式の案内で確認するのが確実です。ノーリツのアフターサポート内の「修理のご依頼」ページには、受付方法とあわせて修理料金に関する案内項目が置かれています。掲載内容や表の構成は改定されることがあるため、依頼前にページ内の料金に関する見出しを開き、自分の機器区分（ガス給湯機器など）と症状・部位の記載があるかを直接確認してください（確認先: 株式会社ノーリツ「修理のご依頼」、2026年9月確認）。140固有の金額として掲示が見当たらない場合は、給湯機器全般の参考範囲として読む必要があります。

公式ページで確認しておきたい項目を挙げます。

• 対象機種の範囲（自分の型式が対象に含まれるか）
• 料金内訳（技術料・部品代・出張料の区分）
• 修理しない場合の点検料が発生するかどうか
• 時間外・休日・地域条件による加算の有無
• 保証期間内・延長保証加入時の取り扱い
• 確認した日付（料金は改定されることがあるため、依頼前に再確認）

修理と給湯器交換のどちらを選ぶか

使用年数だけでは決めません。保証、修理可否、補修用性能部品の保有状況、修理総額と交換総額、再故障リスクを並べて、条件分岐で判断します。

判断軸	修理に寄る条件	交換を検討する条件
使用年数	単独では決めない（他の軸と組み合わせる補助指標）
保証	メーカー保証・延長保証の期間内	保証終了後で全額自己負担
修理可否	点検で故障箇所が特定でき修理対応可	修理不可と判定された／複数部位に及ぶ
補修用性能部品	保有期間内で部品供給あり	供給終了・在庫僅少と案内された
修理総額	交換総額と明確な差がある	交換総額に近づく
交換総額	—	本体＋工事＋撤去の見積を取得済み
機器タイプ・号数	現状の仕様で家族構成に合っている	号数不足・機能変更（ふろ自動、追いだき、暖房連携）を望む
再故障リスク	今回の1点のみで他は良好	水漏れや他の表示も併発している

「標準使用期間」と「点検制度」は別の話

経済産業省の「長期使用製品安全点検・表示制度」ページによると、この制度は特定保守製品を対象とする「点検制度」と、設計上の標準使用期間などを製品に表示させる「表示制度」の二本立てで構成されています（出典: 経済産業省「長期使用製品安全点検・表示制度」、2026年9月確認）。同ページでは2021年8月に特定保守製品の対象が見直された経緯、および既販品や経過措置の取り扱いについても案内されています。対象・経過措置の扱いは製品や製造時期で変わるため、ご自身の機器が点検制度の対象か、表示制度による表示があるだけかは、本体表示と公式案内で個別に確認してください。

メーカー側の窓口としては、ノーリツの法定点検の案内で対象機器や手続きを確認できます（出典: 株式会社ノーリツ「法定点検について」、2026年9月確認）。加えて、法令に基づく点検とは別に業界団体・メーカーが任意で案内する「あんしん点検」があり、対象機器も手続きも別です（出典: 一般社団法人日本ガス石油機器工業会「点検制度」、2026年9月確認）。

JGKAの点検データの読み方

一般社団法人日本ガス石油機器工業会（JGKA）は「あんしん点検 新たな取り組み」という資料を公開しており、点検の実施状況や整備が必要と判定された状況、所有者登録の状況などが示されています（出典: JGKA「あんしん点検 新たな取り組み」PDF、2026年9月確認）。数値を引用する際は、資料内の表題・集計期間・対象機器・各N値・判定区分の定義を原資料で確認してから使ってください。本記事では定義の突き合わせが取れないため、具体的な率は記載しません。

あわせて注意したいのは、この資料が示すのは点検を受けた機器に関する集計であり、全使用機器の故障率ではないこと。そしてエラー140の発生率を示すものでもありません。

修理依頼から復旧までの流れ

受付→訪問点検→見積もり→作業、という流れが基本です。必要情報を揃えると受付や状況確認が円滑になります。

1. 連絡先を選ぶ：持ち家はノーリツの修理受付または設置業者、賃貸は管理会社・貸主
2. 情報を揃える：前述のチェックリスト（型式ラベルの写真、140表示の写真、発生状況）
3. 訪問点検：故障箇所の特定後、部品代・技術料・出張料を含む総額と作業日程を確認
4. 承諾して作業：保証適用、キャンセル時の費用、再発時の対応も聞いておく

修理中のお湯の代替

• 入浴は近隣の公衆浴場などを利用する
• 食器洗いは電気ケトルやポットの湯を併用
• 冬季の凍結対策は業者の指示を確認する

よくある質問（エラー140のFAQ）

ノーリツ給湯器のエラー140は何を意味しますか？

過熱防止装置の作動に関係する故障表示です。ノーリツFAQでは該当部品として温度ヒューズ、熱交換器、バーナー、電装基板などが案内されています。表示だけで原因は特定できず、実際の原因は点検で判断されます（出典: 株式会社ノーリツ「エラーごとの故障部品【140】」、2026年9月確認）。

エラー140は自分で解除できますか？

異臭・煙・異常発熱・異音・水漏れがある場合は操作せず使用中止です。それらがない場合も、操作の可否・手順・待ち時間は機種で異なるため、型式別取扱説明書の記載どおりに行い、記載がなければノーリツの窓口に確認してください。繰り返しのリセットや分解、安全装置の解除は行わないでください。

操作後に表示が消えたら、そのまま使えますか？

表示が消えても再使用してよいとは公式に明示されていません。型式別取扱説明書またはノーリツに、再使用の可否を確認してください。

エラー140が出たまま使ってもよいですか？

使用を続けないでください。焦げ臭い、煙、異音、ガス臭、異常な熱さがある場合は直ちに中止し、症状に応じてガス事業者の緊急窓口やノーリツへ連絡してください。

修理費用はいくらですか？

本記事では金額を断定しません。ノーリツの「修理のご依頼」ページの料金に関する案内で、自分の機種が対象に含まれるか、料金内訳（技術料・部品代・出張料）、修理しない場合の点検料、時間外・地域条件を確認してください。140固有の掲示がない場合は給湯機器全般の参考範囲として読みます。

原因は温度ヒューズだけですか？

限りません。ノーリツFAQでは温度ヒューズ、熱交換器、バーナー、電装基板などが挙げられています。外観だけでの特定は難しく、内部点検は専門事業者へ依頼してください。

10年以上使った給湯器は交換した方がよいですか？

年数だけでは決められません。保証の有無、修理可否の判定、補修用性能部品の供給状況、修理総額と交換総額の差、他部位の状態を並べて比較してください。設計上の標準使用期間の表示については、経済産業省の長期使用製品安全点検・表示制度の案内と本体表示で確認できます。

賃貸ではどこへ連絡しますか？

まず賃貸借契約書や入居案内を確認し、管理会社または貸主へ。無断で修理を手配すると費用負担で問題になる可能性があります。ガス臭など緊急性がある場合は、管理会社への連絡と並行してガス事業者の緊急窓口へ連絡してください。

まとめ：140が再発するなら使用を続けず点検を依頼する

• 140＝過熱防止装置の作動に関係する表示。故障部品としてFAQに挙がるのは温度ヒューズ、熱交換器、バーナー、電装基板など
• 利用者ができるのは外観確認と、型式別取扱説明書に記載された操作まで
• 表示が消えても、再使用の可否は型式別取扱説明書またはノーリツに確認する
• 復帰しない・再発する・焦げ臭や煙・ガス臭・水漏れがあるときは使用中止
• ガス臭は火気を使わず、換気扇などの電気機器を操作せず、可能なら窓を開けてガス事業者の緊急窓口へ
• 料金は公式の案内で対象機種・内訳・点検料・地域条件を確認する
• 修理か交換かは年数単独ではなく、保証・修理可否・補修部品・総額・再故障リスクで分岐させる
• NITEやJGKA、経済産業省の公表資料は点検の必要性を考える材料。エラー140の発生率・故障率を示すものではない

料金・制度・公式FAQの内容は変更されることがあります。本記事は編集部が2026年9月時点で、株式会社ノーリツ、経済産業省、NITE、JGKAの公開情報に基づき中立にまとめたもので、実際の判断は各公式サイトの案内と機種別取扱説明書を確認のうえ行ってください。

参照した公式情報：ノーリツ エラーごとの故障部品【140】／ノーリツ 修理のご依頼／ノーリツ 法定点検について／経済産業省 長期使用製品安全点検・表示制度／NITE PSマガジン Vol.471／JGKA 点検制度／JGKA あんしん点検 新たな取り組み（いずれも2026年9月確認）