運営：Next Life運営局（株式会社Rush up）　会社概要｜編集方針

ニコニコレンタカーの予約変更は電話のみ？連絡先・手順とキャンセル料

ニコニコレンタカーの予約変更は電話受付で、WEBサイトや公式アプリ「ニコパス」では変更できません。現在の予約を取り消す前に、予約受付センターまたは予約した店舗へ連絡してください。

このページでは、連絡先、変更できる項目、電話で伝える内容、取消料と日程変更の特例を確認できます。空車状況、決済・クーポンの個別対応、無連絡取消しに対する上限額の適用判断は、受付窓口での確認が必要です。

ニコニコレンタカー公式「予約キャンセル・変更」によると、変更は最大2回までです。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

• 電話番号・受付時間を確認する
• 電話の準備と伝え方を見る
• 取消料・クラス別上限・無連絡時の確認事項を見る

ニコニコレンタカーの予約変更は電話で受付｜WEB・ニコパスでは変更できない

「予約変更」と「キャンセルして取り直すこと」は別の手続きです。日時や車両クラスを変えたい場合は、予約を残したまま電話で相談します。

公式案内では、変更の受付先は予約受付センターまたは利用店舗です。WEB・ニコパスでは予約内容を変更できません。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

変更と取消しを取り違えない

したいこと	最初の行動	判断に必要な情報
日時・車両クラスを変える	電話で変更を相談	希望条件の空き、変更後の総額
利用をやめる	取消条件を確認して手続き	取消料、過去の日程変更の有無
別店舗から出発する	取消し・新規予約を検討	元の予約の取消料、新しい店舗の空きと料金

予約変更できる項目・できない項目と最大2回のルール

出発店舗と、事前決済予約の契約者氏名は変更できません。変更回数は最大2回までです。日時や車両クラスを変えたい場合も、希望どおりの受付になるとは限りません。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

変更したい項目ごとに確認する

項目	進め方	電話で確認すること
利用日・出発時間	電話で変更相談	希望日時の空き、返却日時、総額
返却時間	電話で変更相談	希望時刻まで利用できるか、料金差額
車両クラス	電話で変更相談	希望クラスの空き、代替候補、料金差額
出発店舗	取消し・新規予約を検討	取消料、希望店舗の空きと料金
事前決済予約の契約者氏名	取消し・新規予約を検討	取消料、支払い済み料金の精算

変更済みなら、その履歴も伝える

電話の最初に「一度変更した予約です」などと伝えると、回数や取消条件を含めて相談できます。上限に達している場合は、元の予約の取消料と新規予約の条件を比較してください。

予約受付センターと利用店舗のどちらに電話する？

予約内容の変更は予約受付センターまたは利用店舗へ相談します。店舗への直接連絡なら変更が通りやすい、という保証はありません。当日の遅刻では、予約した店舗に到着予定と受け取りの可否を確認してください。

電話番号・受付時間

窓口	電話番号	受付時間
予約受付センター	0570-04-2525	9:00～21:00
固定電話からの予約受付センター	0120-32-2525	9:00～21:00
予約した利用店舗	予約確認メールなどに記載の番号	各店舗の営業時間内

上表は公式の変更受付窓口です。番号・受付時間は変わる場合があります。発信前に公式「予約キャンセル・変更」を開き、予約変更の受付先に記載された番号・時間と照合してください。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

営業時間外・つながらない場合

店舗につながらないときは、予約受付センターの受付時間内かを上表で確認します。連絡できた際には、現在の予約が維持されているか、変更が受け付けられたかを分けて聞いてください。

電話で予約変更する手順｜準備する情報と伝え方

公式の変更受付は電話です。以下は、行き違いを減らすために編集部が整理した準備リストで、すべてが公式の必須申告項目という意味ではありません。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

予約情報と変更希望をそろえる

• 予約番号、予約者名、利用店舗名
• 現在の出発・返却日時、車両クラス
• 希望する出発・返却日時、車両クラス
• 希望が通らなかった場合の代替候補
• 過去の変更の有無、事前決済・クーポンの利用状況

現在の予約、変更希望、金額確認の順で伝える

出発時刻だけでなく、返却日時も指定してください。金額と条件を聞いたうえで変更を依頼し、最後に受付が確定したかを確認します。

回答別に次の行動を決める

回答・状態	次にすること
希望条件で変更できる	総額・精算方法を確認して変更を依頼
希望条件に空きがない	代替候補を相談。合わなければ元の予約を残すか判断
店舗確認などで回答待ち	誰からいつ連絡するか、現在の予約状態を確認
変更が確定した	出発・返却日時、クラス、総額、確認方法を記録
予約表示と説明が異なる	受付日時と説明内容を添えて、受け付けた窓口へ照会

事前決済・クーポンは個別に確認する

一律の返金日数や、クーポンの継続適用を前提にしないでください。電話の最後に、次の点まで読み合わせると相談の抜けを減らせます。

• 追加支払い・返金の有無、金額、方法、時期
• クーポンが変更後も適用されるか、取り直し時に再利用できるか
• 変更は確定か確認待ちか、確定内容をどこで確認できるか

予約変更にキャンセル料はかかる？日程変更の特例と料金差額

日程変更自体に取消料がかからないことと、利用料金が変わらないことは別です。変更後の総額、精算方法、その後に取り消した場合の条件を分けて確認します。

ニコニコレンタカー公式「予約キャンセル・変更」によると、出発6日前から当日までの取消料発生期間に日程変更を申し出ても取消料はかかりません。ただし、変更後の予約を取り消す場合は取消料が発生します。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

日程変更の注意事項を確認する

区分	確認する内容
日程変更の特例	今回の申出が対象になるか
利用料金の差額	変更後の日時・利用時間・クラスでの総額
変更後の取消し	変更履歴を踏まえた適用料率と金額
支払い済み料金	追加支払い・返金と精算方法

通常取消しと無連絡取消しの料率

取消時期・状態	基本料金に対する料率	注意点
出発日の7日前まで	無料	取消料発生期間に日程変更した予約は特例を確認
出発日の6日～3日前	20％	通常の取消料が発生
出発日の2日前～前日	30％	通常の取消料が発生
出発日当日の通常取消し	50％	無連絡時とは区別
無連絡で出発予定時刻から1時間経過	基本料金の全額相当	予約は取消し扱い。利用店舗へ連絡

公式案内では、無連絡で出発予定時刻から1時間経過した場合を、通常の当日取消しとは分けています。取消料表は「予約キャンセル・変更」、予約取消しの規定は「貸渡約款」で確認できます。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」・「貸渡約款」、2026年11月参照）

クラス別上限と計算例

車両クラス	公式案内の取消料上限額（税込）
K・S・T1	6,600円
G・SUV・T2	8,800円
F1・F2・T3・V	11,100円

上限額はクラスごとに設定されています。料率と併せて公式の取消料表・上限額の案内を確認してください。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

例えば、基本料金を仮に6,600円とし、出発日の6日～3日前に通常取消しをする場合、6,600円×20％＝1,320円です。いずれのクラスの上限も下回ります。これは規則に数字を当てはめた例で、個別予約の請求額ではありません。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

無連絡時にも上限がある？請求額を確認する聞き方

無連絡時の全額相当の取消料に、上表の上限が適用されるかは、本記事では確定できません。上限が「ある」「ない」のどちらとも判断せず、予約した利用店舗、または予約受付センターに適用範囲を照会してください。

取消料表と上限額の案内、貸渡約款の予約取消しに関する規定を開いたうえで、次のように聞くと、単なる料率の回答で終わるのを避けられます。

• 上限適用ありとの回答：該当クラスの上限と、実際の請求額を確認する
• 上限適用なしとの回答：適用されない根拠と、請求の計算内訳を確認する
• 回答が保留：確認先、回答予定、請求に関する連絡方法を聞く

電話変更とキャンセル・再予約はどちらを選ぶ？

同じ店舗で日時やクラスを変えたいなら、先に電話変更を相談します。出発店舗などの変更不可項目は、取消しと新規予約を別々に検討する必要があります。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

予約を取り消す前の判断表

状況	先にすること	避けたい判断
同じ店舗で日時・クラスを変更したい	予約を残して電話相談	空き確認前に取消す
出発店舗を変えたい	取消料と希望店舗の空き・総額を確認	店舗間で予約を移せると考える
無料取消期間に取り直したい	新規予約の条件と過去の変更履歴を確認	同じ料金・割引で取れると考える
取消料発生期間に日程を変えたい	日程変更の特例と料金差額を確認	先延ばしすれば後日の取消しも無料と考える

取り直す場合は「合計負担」で比較する

比較するのは新しい予約の表示料金だけではありません。元の予約の取消料と新規予約の総額を並べ、支払い済み料金の返金・充当の扱いも確認します。

• 希望する店舗・日時・クラスに空きがあるか
• 元の予約を取り消す費用を含め、負担はいくらになるか
• 事前決済やクーポンをどう扱うか
• 新規予約と取消しをどの順で進めるか

当日・直前の予約変更で気をつけること

出発前の遅刻と、車両を受け取った後の延長は別の相談です。ニコニコレンタカー公式「貸渡約款」では、予約の扱いと貸渡し後の条件変更がそれぞれ規定されています。（出典：ニコニコレンタカー「貸渡約款」、2026年11月参照）

遅刻するときは、到着予定と返却日時を伝える

利用店舗に到着予定を伝え、次の点を確認します。無連絡時の料率と予約の扱いは、取消料の詳細表にまとめています。

• 遅れても車両を受け取れるか
• 返却日時は元のままか、変更が承諾されたか
• 変更後の総額はいくらか

貸出後の延長は、貸し出した店舗へ相談する

車両を受け取った後に利用時間を延ばす場合は、貸し出した店舗へ連絡し、延長の承諾、追加料金、返却日時を確認してください。予約段階の変更とは区別して、貸渡約款の貸渡し後の条件変更に関する規定を確認します。（出典：ニコニコレンタカー「貸渡約款」、2026年11月参照）

ニコニコレンタカーの予約変更でよくある質問

以下は、公式の変更受付方法と日程変更の特例に沿った回答です。（出典：ニコニコレンタカー「予約キャンセル・変更」、2026年11月参照）

アプリに変更ボタンがないときはどうする？

予約変更はWEB・ニコパスではできません。再インストールで解決しようとせず、電話窓口へ連絡してください。

変更が3回目になる場合は？

変更は最大2回までです。上限に達している場合は、元の予約の取消料と新規予約の空き・総額を確認し、取り直しを検討します。

直前の日程変更なら費用はかからない？

日程変更自体の取消料と、利用料金の差額は別です。また、その後の取消しにも注意が必要です。具体的な条件は料金と日程変更の特例を確認してください。

当日に連絡せず遅れるとどうなる？

通常の当日取消しとは別の扱いになります。時間の基準、料率、上限適用についての照会方法は取消料の詳細表と無連絡時の確認事項にまとめています。

事前決済・クーポン・変更結果はどこまで確認すればよい？

支払い済みだから精算不要、クーポン利用済みだから変更後も適用、と判断しないでください。電話時の確認項目に沿って相談し、最後に変更が確定したかと、その内容を確認する方法を聞きます。

• 予約情報と変更希望を用意する。
• 現在の予約を取り消す前に電話する。
• 出発・返却日時、総額、精算方法、受付結果を記録する。