ETCエラー01と05の違いとは？原因の特定手順と正しい接点対処法

ETCエラー01は未挿入・挿入不良、05はカード認証エラーまたはETCカード以外の挿入です。停車中に確認します。

この記事では、パナソニックの公式案内を基準に、挿し直す手順、カード点検との違い、料金所での対応、相談先の選び方を整理します。編集部はメーカー・カード発行会社・高速道路運営会社の公開情報に基づき、中立にまとめています。個別機種の故障診断、通行料金や再発行費用の確定は対象外です。

• 出発前に読み込まない場合：エラー01の確認手順へ
• 挿し直しても05が出る場合：05の公式対処と補助的なカード点検へ
• 走行中・料金所で気づいた場合：安全上の対応を先に確認

ETCエラー01・05が出たら、最初に何を確認する？

出発前なら停車したまま確認し、走行中ならカードを操作せず運転を優先してください。料金所でバーが開かない場合は、手前で停止して係員の指示を受けます。

走行中の点検と、料金所での対応を分ける

カードの点検や検索は、SA・PAなど安全に駐車できる場所で行ってください。エラーを直すためだけに、本線や路肩へ停車する行動は避けます。

NEXCO東日本の「ETCご利用時の注意事項」では、開閉バーが開かない場合は停止し、後退せず係員の指示に従うよう案内しています。料金所内でカードの抜き差しを優先しないでください。（出典: NEXCO東日本「ETCご利用時の注意事項」、2026年10月参照）

停車後は番号だけでなく、音声と発生場面も控える

同じ「カードを読めません」という音声でも、エラー番号によって説明が異なります。番号・音声の全文・発生場面をセットで確認すると、別のエラーの対処を取り違えにくくなります。

パナソニックの公式一覧では、05の「カードを読めません」はETCカード認証エラー、「カードが異常です／カードを確認してください」はETCカード以外の挿入として区別されています。（出典: パナソニック「ETC2.0/ETC車載器エラーコード一覧表」、2026年10月参照）

ETCエラー01と05は何が違う？

パナソニックの案内では、01は未挿入・挿入不良、05はETCカード認証エラー、またはETCカード以外の挿入です。05を「データ読み出し異常」と同義に扱わないでください。

番号	公式案内の原因	最初の対応	判断できないこと
01	ETCカードを挿入していない、または挿入不良	出発前は挿入状態を確認。料金所では係員の指示に従う	カードや内部部品の故障の有無
05	ETCカード認証エラー	停車中にETCカードを再度挿入する	認証エラーが起きた具体的な故障箇所
05	ETCカード以外を挿入した	停車中にカードを確認し、ETCカードを挿入する	別のカード点検が必要かどうか

パナソニック「CY-ET926D 取扱説明書」では、01は料金所での通信時、05はETCカード挿入時の案内として掲載されています。この表は同社の説明に沿った整理で、全メーカー・全型番の共通診断表ではありません。（出典: パナソニック「CY-ET926D 取扱説明書」、2026年10月参照）

エラー01は未挿入・挿入不良を確認する

「カードを入れたつもり」と「車載器が正常に認識した状態」は分けて確認します。料金所で01が出た場合は、その場で自己解決を試すより係員対応が先です。

エラー05は認証エラーか、別カードの挿入かを確認する

認証エラーならETCカードの再挿入、別カードの挿入ならETCカードへの入れ替えが第一対処です。番号だけで「接点が汚れている」「車載器が壊れている」と判断しないでください。

デンソーやトヨタ純正車載器は、使用機種の説明と照合する

デンソー製はデンソー「ETC車載器 取扱説明書」を開き、表紙の対象機種が手元の型番と一致するか確認してから、エラーコードの案内を読んでください。対象機種が違う説明書の操作は流用しません。

トヨタ純正品はトヨタ「ETC車載器／ETC2.0ユニットのエラーコードの意味」で該当番号の説明を確認し、車両に付属する機器の取扱説明書と照合します。（出典: デンソー「ETC車載器 取扱説明書」、トヨタ「ETC車載器／ETC2.0ユニットのエラーコードの意味」、2026年10月参照）

エラー01は、どの順番で挿入状態を確認する？

停車中にETCカードの種類と向きを確認し、挿入後の認識通知まで確かめます。料金所で01が出ている場合は、係員への申告と精算を先に行ってください。

ETCカードか確認し、機器の指定方向に入れる

• 種類：ETCカードか、クレジットカードなどを取り違えていないか確認する。
• 方向：挿入口の図や使用機種の取扱説明書で前後・表裏を確認する。
• 挿入：説明書の指定に従って差し込み、無理な力を加えない。
• 通知：正常時の音声・ランプと照合する。

パナソニック「CY-ET926D 取扱説明書」では、前後・表裏を確認し、カチッと音がするまで差し込む手順が示されています。同機種の正常時は「ETCカードが挿入されました」と有効期限が案内されます。他機種の挿入方法や正常通知は、各取扱説明書を優先してください。（出典: パナソニック「CY-ET926D 取扱説明書」、2026年10月参照）

確認結果に応じて次の行動を選ぶ

確認後の状態	次の行動
使用機種の正常通知を確認できた	カードの有効期限も確認する
05が案内された	05の公式対処へ進む
正常通知がなく、認識できていない	型番・通知を控え、比較結果の整理または販売店への相談へ
カードが入らない・取り出せない	押し込みや工具による取り出しをやめ、販売店へ相談する

エラー05は認証エラー、または別カードの挿入。清掃より先にすること

05の公式対処は、ETCカードの再挿入、またはETCカードの挿入です。カード清掃を05専用の公式対処として扱わないでください。

第一対処：停車中にカードを再度挿入し、通知を確認する

05の音声案内	公式一覧の原因	停車中の第一対処
「カードを読めません」	ETCカード認証エラー	ETCカードを再度挿入し、音声・ランプを確認する
「カードが異常です」「カードを確認してください」	ETCカード以外を挿入した	取り出したカードの種類を確認し、ETCカードを挿入する

パナソニックの公式一覧は、05の原因と対処を上記のように分けています。再挿入しても05が続く場合は、認証エラーという通知をそのまま記録し、故障箇所を推測で決めないでください。（出典: パナソニック「ETC2.0/ETC車載器エラーコード一覧表」、2026年10月参照）

補助的な点検：カードの汚れ・傷・変形を見る

第一対処で解消しない場合は、取り出したカードに目立つ汚れ、傷、曲がり、欠けがないか確認します。これは相談材料を集めるための点検であり、見た目から認証エラーの原因を確定する作業ではありません。

清掃の案内は02・03と区別して読む

楽天カードの公式記事では、02・03の対処としてICチップのある面の汚れを布などで拭く案内があります。一方、05ではカードの種類・向きを確認して再挿入する案内です。布で拭く説明を、05の公式対処に読み替えないでください。（出典: 楽天カード「ETCカードがエラーで使えない！エラーコードごとの対処法を解説」、2026年10月参照）

清掃する場合も、使用カードの手入れ案内を優先します。この記事では薬剤、研磨、車載器内部へのスプレー、分解は案内しません。傷や変形がある場合は清掃を重ねず、発行会社へ相談してください。

カードと車載器のどちらが原因か、比較して見分けられる？

比較結果は相談先を選ぶ補助になりますが、故障を確定する診断ではありません。比較用のカードや機器を用意できなければ、無理に借りず、元の症状を伝えて構いません。

05についてメーカーが示す第一対処はカードの再挿入またはETCカードの挿入です。以下は、その対処後に得られた認識結果を整理するための編集部作成表で、メーカー指定の診断手順ではありません。（出典: パナソニック「ETC2.0/ETC車載器エラーコード一覧表」、2026年10月参照）

停車中の認識結果だけを比較する

所有者・利用者の了承を得たカードと車載器を使い、停車中の認識結果だけを記録します。料金所を通過して動作を試すことはしません。比較用カードが比較先車載器で正常認識しない場合は、比較の基準が整っていません。

組み合わせ	記録する内容
問題のカード × 自分の車載器	元の番号・音声・発生場面
比較用カード × 自分の車載器	正常認識か、どのエラーか
問題のカード × 比較先車載器	正常認識か、どのエラーか
比較用カード × 比較先車載器	比較の基準として正常認識するか

結果から相談先の候補を選ぶ

結果の傾向	相談先の候補	伝え方
問題のカードだけが複数の車載器で認識されない	カード発行会社	「別の車載器でも認識しなかった」と伝える
自分の車載器で複数のカードが認識されない	販売店・車載器メーカー	試したカードと通知を伝える
元の組み合わせだけ失敗する	販売店	組み合わせによって結果が違うと伝える
結果が変わる、比較の基準も認識しない	販売店への症状相談	判定せず、実際の結果を伝える

走行中・料金所でエラーが出た場合、通行と精算はどうする？

料金所では、認識エラーの修復より係員対応を優先します。入口をどう通ったかで、出口で提示するものが変わります。

一般レーンとサポートレーンを区別する

NEXCO東日本のETC利用案内に従い、ETCが利用できない場合は現地表示を確認して係員対応を受けてください。ETC専用料金所ではサポートレーンの案内に従い、停止して対応を受けます。サポートレーンを通常の一般レーンと同じものと考えて進入しないでください。（出典: NEXCO東日本「ETCご利用時の注意事項」、2026年10月参照）

現地の状況	行動
一般・ETC/一般レーンを安全に選べる	係員対応を受け、ETCが利用できない旨を伝える
ETC専用料金所	サポートレーンの表示と係員の案内に従う
入ったレーンでバーが開かない	停止し、後退せず係員に連絡する

入口通行券がある場合と、ETCで入った場合の提示方法

NEXCO東日本の案内では、入口で通行券を受け取った場合は、出口の係員に通行券とETCカードを渡して対応を受けます。ETCで入口を通過し、出口でETCが利用できない場合は、係員にETCカードを渡し、入口をETCで通過したことを伝えてください。（出典: NEXCO東日本「ETCご利用時の注意事項」、2026年10月参照）

入口の通行方法	出口で提示・申告する内容
一般レーンで通行券を受け取った	通行券とETCカードを係員に渡す
ETC無線通行で入った	ETCカードを係員に渡し、ETCで入ったことと利用した入口を伝える
入口で係員の特別な対応を受けた	その際の案内内容や受け取ったものを伝え、指示に従う

カードを取り出すタイミングも係員の指示に従ってください。料金や割引、精算方法をエラー番号だけで判断することはできません。

バーが開かないときは、事実を短く伝える

• 「ETCカードを挿していますが、エラー05が出ています」
• 「入口はETCで通過しました。入口は○○です」
• 「入口で通行券を受け取っています」

推測した故障原因より、カードの有無・通知・入口の通行方法を先に伝えると、係員が状況を確認しやすくなります。

直らない場合は、カード会社と販売店のどちらに相談する？

カードだけに症状が集中するなら発行会社、車載器に集中するなら販売店・メーカーが相談の入口です。比較できない場合も、通知を控えて相談できます。

カード側が疑わしい場合は発行会社へ

問い合わせ先はカード裏面、または発行会社公式サイトの問い合わせ案内で確認してください。「05が出る」だけでなく、ETCカードを再挿入した後の通知や、別車載器での認識結果も伝えます。再発行の要否、費用、到着までの期間、旧カードの扱いは発行会社によって異なります。

楽天カードの公式記事も、エラー番号ごとに対処を分けています。相談時は02・03の清掃を05の対処と混同せず、実際に試した内容を伝えてください。（出典: 楽天カード「ETCカードがエラーで使えない！エラーコードごとの対処法を解説」、2026年10月参照）

車載器側が疑わしい場合は販売店・メーカーへ

車載器の型番、エラーの音声、発生場面を伝え、点検が必要か相談します。05という番号だけで車載器交換を決めないでください。パナソニックの公式一覧でも、05はカード認証エラーまたはETCカード以外の挿入として案内されています。（出典: パナソニック「ETC2.0/ETC車載器エラーコード一覧表」、2026年10月参照）

レンタカーは貸出会社に連絡する

備付け車載器の不調は貸出会社へ伝えます。自分で分解・交換せず、備付け説明書の場所や、その後の利用方法を確認してください。

問い合わせ前に控える内容

項目	記録する内容
機器	メーカー名、型番、純正品か後付け品か
通知	番号、音声の全文、ランプの状態
発生場面	電源投入時、カード挿入時、料金所など
実施した対処	カード種類・方向の確認、再挿入、その後の通知
カードの状態	有効期限、目に見える傷・汚れ・変形
比較結果	試した組み合わせと認識結果。未実施ならその旨

ETCエラー01・05のよくある質問と出発前の確認

エラー01と05の違いは何ですか？

パナソニックの案内では、01は未挿入・挿入不良、05はETCカード認証エラー、またはETCカード以外の挿入です。05とデータ読み出し異常は同義ではありません。（出典: パナソニック「CY-ET926D 取扱説明書」、2026年10月参照）

エラー05のカードは、先に掃除すればよいですか？

先に停車中の再挿入、またはETCカードの挿入を行います。清掃は別の補助的な点検として扱ってください。05の第一対処とカード点検に、音声別の対応を整理しています。

挿し直しても繰り返す場合はどうする？

抜き差しや清掃を重ねるより、型番・通知・発生場面を控えて相談します。比較できる環境があれば、カードと車載器の比較表を相談用メモとして使ってください。

料金所直前でエラーに気づいたらどうする？

無理にレーンを変えず、現地表示に従います。バーが開かない場合は停止し、後退せず係員に連絡してください。提示するカード・通行券は通行と精算の節で確認できます。

走行中にすぐ挿し直してもよいですか？

走行中は操作せず、安全に駐車できる場所に停車してから確認します。料金所内では、カード操作より係員の指示を優先してください。

正常認識の音声が出ればゲートは開きますか？

正常認識だけでゲートが開く保証にはなりません。カードの有効期限も確認し、料金所ではバーが開いたことを確認して通行してください。

出発前に何を見ればよいですか？

• 挿しているカードがETCカードである。
• 前後・表裏が使用機種の指定に合っている。
• 使用機種の正常な認識通知を確認できている。
• カードの有効期限を確認した。
• 繰り返すエラーは、通知を控えて相談した。

01は挿入状態を確認し、05はETCカードの再挿入または正しいカードの挿入から始める。解消しなければ結果を記録して相談し、料金所を動作確認の場所にしないでください。