LINEで電話番号変更後にログインできない時の対処法と復旧手順

電話番号を変えてLINEに入れないときは、旧端末の利用可否を確認し、使えなければ登録情報や事前連携から引き継ぎ方法を選びます。

この記事で分かるのは、iPhone・Androidで旧アカウントを引き継ぐための分岐、認証で止まったときの確認先、新規作成前の注意点です。個別の復旧可否や、購入アイテムを新規アカウントへ移せるかどうかは判定できません。

電話番号を変えた後、最初に何を確認する？

旧端末で以前のLINEアカウントを開けるかを調べます。開けるなら旧端末を使う引き継ぎを先に確認し、開けないなら以前のアカウントに登録した情報を探してください。LINEヤフー株式会社の引き継ぎに関する公式案内も、端末の利用状況に応じて確認する入口です。（出典: LINEヤフー株式会社「LINEアカウントの引き継ぎに関する案内」、2026年9月参照）

• 旧端末：以前のアカウントで「ホーム」や「設定」を開けるか。
• 電話番号：旧番号・新番号のどちらでSMSを受信できるか。
• 登録情報：登録メールアドレスを受信でき、LINEのパスワードが分かるか。
• 事前連携：LINE側でApple IDまたはGoogle アカウントを連携していたか。

確認結果を状況別の表に当てはめ、試す方法を一つずつ絞りましょう。

旧端末と登録情報で引き継ぎ方法を選ぶ

新番号でSMSを受け取れることと、以前のアカウントを引き継げることは別です。LINEヤフー株式会社の異なる電話番号での引き継ぎ案内を参照し、以前のアカウントを確認する方法が残っているか調べてください。（出典: LINEヤフー株式会社「異なる電話番号でLINEアカウントを引き継ぐには？」、2026年9月参照）

状況	先に試す方法	進めない場合
旧端末で以前のLINEを開ける	旧端末を使った引き継ぎ	QRコードを表示できるか、公式案内で確認する
旧端末を使えず、新番号でSMSを受け取れる	新番号を認証し、旧アカウントの情報を入力	登録メール・パスワードや連携方法を調べる
旧端末を使えず、Apple ID・Google アカウントをLINEに事前連携していた	利用端末のログイン画面に表示される連携方法を確認	表示されない方法を前提にせず公式案内へ戻る
旧端末・登録情報・事前連携を使えない	利用可能な手段を再点検	新規作成前にデータへの影響を確認する

旧端末でLINEを開ける場合の進め方

条件：旧端末で以前のアカウントを操作できること。操作：LINEの「ホーム」から「設定」を開き、「かんたん引き継ぎQRコード」を表示して、新端末のログイン画面から読み取ります。旧端末側に確認画面が出たら、自分の操作であることを確かめて進めてください。LINEヤフー株式会社の公式引き継ぎ案内で、手元の画面と手順を照合できます。（出典: LINEヤフー株式会社「LINEアカウントの引き継ぎに関する案内」、2026年9月参照）

• 新旧端末を手元に置き、自分の旧端末に表示したQRコードだけを読み取る。
• 新端末に表示されたプロフィールが自分のものか確かめてから進む。
• 引き継ぎ後は、トーク履歴が必要な範囲で復元されたか別途確認する。

失敗した場合：旧端末を初期化せず、公式案内でQRコード以外に表示される方法を確認してください。QRコードを第三者に送ることは避けましょう。

同じ端末で番号だけを変更するなら、ログインし直す前に「ホーム」→「設定」→「アカウント」で登録番号を確認します。LINEヤフー株式会社の「電話番号を確認／変更する」に、ログイン中の番号変更方法が案内されています。（出典: LINEヤフー株式会社「電話番号を確認／変更する」、2026年9月参照）

旧端末がない場合、新番号からどう進む？

条件：新番号で認証でき、以前のアカウントを確認する情報があること。LINEヤフー株式会社の異なる電話番号での引き継ぎ案内に沿い、新番号の認証後、以前のアカウントを引き継ぐ選択肢へ進みます。（出典: LINEヤフー株式会社「異なる電話番号でLINEアカウントを引き継ぐには？」、2026年9月参照）

• 操作：新端末で電話番号によるログインを選び、国・地域と新番号を確認して認証する。
• 分岐：表示されたアカウントが自分のものか確かめ、以前のアカウントを使う場合は引き継ぎを選ぶ。
• 本人確認：画面の指示に従い、以前の電話番号または登録メールアドレス、パスワードなど、求められた情報を入力する。

失敗した場合：追加認証を満たせないなら、同じ入力を繰り返さず、事前連携の有無や認証・パスワードの分岐を確認してください。「新規登録」は以前のアカウントへログインする操作ではありません。

Apple ID・Google アカウントを使える条件は？

利用端末	確認する連携方法	必要な確認
iPhone	ログイン画面に表示されるApple ID・Google アカウントの選択肢	以前のLINEアカウントで、選ぶアカウントを事前連携していたか
Android	ログイン画面に表示されるGoogle アカウントなどの選択肢	以前のLINEアカウントで、選ぶアカウントを事前連携していたか

端末や画面ごとに、利用できる選択肢を一律には決められません。LINEヤフー株式会社の公式ヘルプと実際のログイン画面を照合してください。事前連携していない外部アカウントを、復旧時に連携して使うことはできません。Facebookログインを復旧方法として案内する古い記事もありますが、現在の引き継ぎ方法として探さず、公式画面に表示される方法を基準にしてください。（出典: LINEヤフー株式会社「アカウント引き継ぎに関するヘルプ」、2026年9月参照）

「おかえりなさい」に知らない名前が出たら？

条件：新番号の認証後に表示された名前が自分のものではない場合。操作：「いいえ、違います」が表示されていれば選び、自分の以前のアカウントを引き継ぐ方法へ進んでください。LINEヤフー株式会社の異なる電話番号での引き継ぎ案内でも、表示されたアカウントの確認を基準に操作します。（出典: LINEヤフー株式会社「異なる電話番号でLINEアカウントを引き継ぐには？」、2026年9月参照）

新しく契約した番号でも、以前の利用者がLINEに登録していた可能性があります。名前が違うだけで原因を決めつけず、他人のアカウントとしてログインを進めないことを優先してください。

SMSやパスワードで止まったときの分岐

同じ「ログインできない」状態でも、SMS未着、認証制限、パスワード忘れでは次の行動が異なります。LINEヤフー株式会社の認証エラーの公式案内と、手元に表示された文言を照合してください。（出典: LINEヤフー株式会社「新規登録・引き継ぎでエラーが表示される場合の対処法」、2026年9月参照）

止まった箇所	確認・操作	解決しない場合
SMSが届かない	国番号・入力番号、SMSを受信できる契約、端末の受信設定を確認	公式画面に通話認証が表示されるか確認し、契約キャリアにも受信設定・障害情報を確認
認証が制限された	画面に表示された待機条件に従う	認証要求を繰り返さず、公式エラー案内で表示文言を調べる
パスワードを忘れた	ログイン画面の再設定入口と、登録メールの受信可否を確認	旧端末や事前連携など、別の引き継ぎ方法を調べる

SMSが届かない、通話認証を使いたい場合

まず電話番号・国番号、契約のSMS受信可否、迷惑SMSの設定を確認します。受信設定や通信障害は、契約している携帯会社の公式サポートで自分の回線に該当する案内を調べてください。LINEヤフー株式会社の認証に関する公式ヘルプも参照し、通話認証が画面に表示され、利用条件を満たす場合はその案内に従います。一部の国・地域では通話認証を利用できません。（出典: LINEヤフー株式会社「電話番号認証に関するヘルプ」、2026年9月参照）

端末の再起動やアプリの更新を試す場合も、SMSを受信できない契約そのものは変更されません。先に契約条件を確かめるほうが、無用な再送信を避けられます。

パスワードを忘れた場合

登録メールを受信できる：ログイン画面に表示されるパスワード再設定の入口へ進みます。LINEヤフー株式会社のパスワードに関する公式ヘルプで、使用中の画面に該当する手順を確認してください。（出典: LINEヤフー株式会社「パスワードに関するヘルプ」、2026年9月参照）

• 再設定メールが届かない：入力した登録メールアドレス、迷惑メールフォルダ、受信設定を確認し、公式ヘルプの未着時の案内へ進む。
• 登録メールが不明・利用不能：新しいメールアドレスを作っても旧アカウントの登録情報にはならない。旧端末のQRコードや事前連携など、別の引き継ぎ手段を確認する。
• 旧番号への追加認証で止まる：その番号を受信できないなら、画面に表示される代替方法を確認する。

引き継ぐ手段がない場合、新規作成前に確認すること

旧端末を使えず、以前のアカウントを確認する登録情報や事前連携も利用できない場合は、LINEヤフー株式会社の状況別の引き継ぎ案内で残る方法を確認してください。利用できる方法がなければ、新規作成は以前のアカウントを復旧する操作ではありません。（出典: LINEヤフー株式会社「LINEアカウントの引き継ぎに関する案内」、2026年9月参照）

確認するもの	既存アカウントの引き継ぎ	新規作成時の注意
友だち・グループ	以前のアカウントとして利用する	以前のつながりが自動で戻る操作ではない
トーク履歴	バックアップや移行方法に応じて復元を確認する	新規作成だけでは以前の履歴を復元できない
購入済みスタンプ	以前のアカウントでの利用条件を公式ヘルプで確認する	新規アカウントへの対応可否を公式サポートへ確認する。移行できない場合もある
購入済み着せかえ	以前のアカウントでの利用条件を公式ヘルプで確認する	新規アカウントへの対応可否を公式サポートへ確認する。移行できない場合もある
LINEコイン	新旧端末のOSなど、該当する条件を公式ヘルプで確認する	新規アカウントへの移行を前提にしない。対応可否を公式サポートへ確認する

LINEヤフー株式会社の異なる電話番号での引き継ぎ案内と引き継ぎに関する公式ヘルプを起点に、アカウントと購入アイテムの条件を分けて確認してください。スタンプ・着せかえ・コインを新規アカウントへ移せるとは断定できません。（出典: LINEヤフー株式会社「異なる電話番号での引き継ぎ案内」「引き継ぎに関するヘルプ」、2026年9月参照）

スタンプ・着せかえ・コインを相談するには？

条件：旧アカウントを引き継げない、または購入アイテムの扱いが分からない場合。操作：アイテムごとに購入記録を整理し、LINEヤフー株式会社の公式ヘルプのカテゴリーから該当項目と問い合わせ案内を探してください。フォームのカテゴリー名や提出項目は、開いた時点の画面で確認します。（出典: LINEヤフー株式会社「LINEヘルプのカテゴリー案内」、2026年9月参照）

• スタンプ：商品名と購入履歴を控え、新規アカウントでの対応可否を問い合わせる。
• 着せかえ：商品名と購入履歴を控え、スタンプとは分けて対応可否を問い合わせる。
• LINEコイン：購入履歴に加えて新旧端末のOSを控え、適用条件を問い合わせる。

旧アカウントの登録電話番号・メールアドレス、購入時の領収書や注文番号、表示されたエラーも、手元にあれば整理してください。問い合わせフォームから求められた情報を提出し、パスワードやSMS認証番号は送らないでください。

問い合わせ先に進めない場合：引き継ぎトラブルの公式案内に戻り、旧端末の有無など自分の状況に合う項目を選び直します。問い合わせによって旧アカウントや購入アイテムを移行できると見込まず、回答に従ってください。（出典: LINEヤフー株式会社「LINEアカウントの引き継ぎに関する案内」、2026年9月参照）

ログイン後に見直す設定とバックアップ

引き継ぎが終わったら、LINEの「ホーム」→「設定」→「アカウント」で登録番号を確認します。変更が必要なら、LINEヤフー株式会社の電話番号変更の公式手順に従ってください。引き継ぎ後24時間以内の変更制限にも注意が必要です。（出典: LINEヤフー株式会社「電話番号を確認／変更する」、2026年9月参照）

• 電話番号：今後も受信できる番号が登録されているか確認する。
• メール・パスワード：登録メールを受信できるか確認し、認証情報を安全に管理する。
• 外部アカウント：LINE側での連携状態と、連携先へのログイン可否を確認する。
• トーク履歴：バックアップの保存状況を見てから旧端末を手放す。

継続して使うメールアドレスの準備には、メールアドレスの作成・管理手順も参考になります。ただし、新しく作成したメールアドレスが、以前のLINEアカウントの登録メールに置き換わるわけではありません。

電話番号変更とLINEログインのよくある質問

回答の基準は、LINEヤフー株式会社の状況別引き継ぎ案内です。該当する方法が実際の画面に表示されるかも確認してください。（出典: LINEヤフー株式会社「LINEアカウントの引き継ぎに関する案内」、2026年9月参照）

旧電話番号を解約済みでも引き継げる？

旧端末でLINEを開ける場合や、以前のアカウントを確認できる登録情報・事前連携が残っている場合は、その方法を確認できます。旧番号の解約だけを理由に新規作成へ進まないでください。

SMSが届かず、通話認証も表示されない場合は？

番号と国・地域、SMSを受信できる契約かを確認します。通話認証は利用できない国・地域があり、画面に選択肢がない場合は使えると判断できません。契約回線の受信設定は携帯会社の公式サポートで確認してください。（出典: LINEヤフー株式会社「電話番号認証に関するヘルプ」、2026年9月参照）

海外の電話番号へ変更する場合は？

国内の番号変更と同じ条件とは限りません。LINEヤフー株式会社の電話番号変更の案内と電話番号認証の案内で、対象の国・地域、選択する国番号、SMS・通話認証の利用条件を照合してください。対象外の番号や認証方法について、この記事では利用可否を判定しません。（出典: LINEヤフー株式会社「電話番号を確認／変更する」「電話番号認証に関するヘルプ」、2026年9月参照）

iPhoneとAndroidをまたぐときは？

アカウントの引き継ぎ、トーク履歴の復元、LINEコインの扱いを別々に確認します。連携ログインも、事前連携の有無と新端末の画面に表示される方法を基準にしてください。

新規作成すれば購入済みアイテムは戻る？

新規作成だけで戻るとは案内できません。スタンプ・着せかえ・コインを分けて購入記録を整理し、LINE公式ヘルプから対応可否を確認してください。移行できない場合もあります。（出典: LINEヤフー株式会社「LINEヘルプのカテゴリー案内」、2026年9月参照）