LINE二段階認証を要求されたときの対処法と状況別危険度チェック

身に覚えのないLINE認証番号は入力・共有しない。渡した場合は利用可否を確かめ、アカウント保護と被害の連絡を進めます。

この記事では、SMSを受け取っただけの場合、コードを渡した場合、ログインできなくなった場合の行動を分けて示します。個別の被害判定や復旧の可否、機種ごとに異なる画面表示は対象外です。すでにコードを渡した方は直後に行う手順へ進んでください。

LINEで認証を要求されたら、どの状況に当てはまる？

自分で始めた操作か、コードを第三者に渡したか、LINEを利用できるかの順に確認します。

状況	次にすること
自分でPC・iPadへのログインや機種変更を始めた	自分で開いた画面の案内と、手元のLINEアプリに出る確認を照合する。トーク相手にはコードを送らない
操作しておらず、コードも渡していない	認証に応じず、アプリ内の変化を確認する
コードを渡したが、LINEにログイン可能	パスワード、接続中の端末、送信履歴を確認する
コードを渡した後、ログイン不能	表示を記録し、LINEのアカウントに関する案内へ進む
送金・カード利用などの金銭被害がある	決済先などに連絡し、警察への相談を検討する

LINEヤフーの心当たりのない認証連絡に関するヘルプは、第三者が電話番号を誤って入力した場合なども想定しています。SMSの受信だけでアカウントの不正利用が成立したとは判断できません。心当たりがなければ番号を他人に伝えず、認証を進めないでください。（出典: LINEヤフー「心当たりのない認証連絡に関するヘルプ」、2026年9月参照）

操作していないのに認証番号が届く理由

電話番号の誤入力と、第三者による認証の試行は、SMSを受け取った時点では区別できません。LINEヤフーの該当ヘルプで扱うのは、利用者自身には心当たりのない認証連絡です。番号を入力したり他人へ教えたりせず、LINEの利用状況を別に確認します。（出典: LINEヤフー「心当たりのない認証連絡に関するヘルプ」、2026年9月参照）

「届いた」と「ログインされた」は分けて判断する

• 受信しただけ：コードを使わず、LINEアプリを自分で開いて確認する。
• コードの送信を頼まれた：知人のトークでも応じない。スクリーンショットにもコードを写さない。
• 身に覚えのない送信や利用不能がある：アカウント保護と問い合わせに進む。

IPAのSNSアカウントに関する注意喚起も参照し、知人を装う連絡では、表示名だけで相手を信用しないようにしてください。（出典: IPA「SNSアカウントに関する注意喚起」、2026年9月参照）

正規の認証と、コードを聞き出す依頼の違い

確認するのは送信者名よりも、自分が始めた操作、画面の目的、入力・承認する場所です。PC・iPadへのログイン、機種変更、企業からの通知に関する電話番号認証は目的が異なります。

場面	確認すること	避けること
自分でPC・iPadへのログインを開始	ログインを始めた端末の表示と、手元のスマートフォンのLINEアプリに出る確認案内を照合する	他人のトークへ番号や確認画面を送る
自分で機種変更・引き継ぎを開始	新しい端末で始めた操作と、利用中の端末に出る案内の対応を確かめる	トークのリンクから引き継ぎを始める
LINE通知メッセージに関する電話番号認証	企業からの通知を受け取るための案内か、アプリ内の案内や公式アカウントの表示を確かめる	通知を口実に知人へコードを渡す
知人からの「コードを送って」という依頼	自分がその認証を開始したかを振り返る	コードやコードが写った画面を共有する

LINEヤフーの「LINE通知メッセージ」によると、これは企業からの通知をLINEで受け取る仕組みです。通知に関する電話番号の確認と、LINEアカウントへのログイン認証を混同しないでください。案内に応じない場合は、その通知の受け取りについて案内どおりに扱われますが、知人へのコード共有を求める手続きではありません。（出典: LINEヤフー「LINE通知メッセージ」、2026年9月参照）

警察庁は「不正アクセス対策」で認証情報の管理を案内しています。トークのリンクから開いた外部ページで番号を求められた場合も、入力を止めてください。（出典: 警察庁「不正アクセス対策」、2026年9月参照）

認証コードを入力・共有してしまった直後の順番

追加のコードやパスワードを渡すのを止め、スマートフォンのLINEアイコンからアプリを開きます。開ける場合と開けない場合で、次の行動を分けてください。

結果	進む先
自分のアカウントを利用できる	下記の保護手順を進め、不審な送信・登録情報を確認する
ログイン画面から先に進めない	表示を保存してLINEのアカウントに関する案内へ進む
友だちに不審な依頼が届いている	電話やメールなど、そのLINEアカウント以外の手段で注意を伝える

まだ使える場合：パスワード、端末、送信履歴を確認

• パスワード：LINEアプリのホームから設定を開き、「アカウント」内のパスワードに関する項目を探して変更する。表示が異なる場合は、LINEヤフーのアカウント関連ヘルプで利用中のアプリに合う案内を確認する。（出典: LINEヤフー「アカウント関連ヘルプ」、2026年9月参照）
• 接続中の端末：設定の「アカウント」から「ログイン中の端末」に相当する項目を確認し、心当たりのない端末が表示されたら、その画面からログアウトする。項目名や操作位置は版によって異なる。詳しくはLINEでログイン中のデバイスを確認する方法も参照する。
• ログイン許可：他端末でLINEを使わないなら、設定の「アカウント」にあるログイン許可の項目を確認し、不要な許可を停止する。PC・iPadで利用中なら、その利用にも影響するため先に確認する。操作の補足はLINEのログイン許可をオフにする設定手順を参照する。
• 被害の確認：自分が送っていないトーク、プロフィールや登録情報の変更、友だちからの問い合わせを確認する。不審な送信があれば、問題のLINE以外の連絡手段で相手に知らせる。

パスワード変更や接続中の端末の確認は、警察庁が案内する不正アクセス被害時の認証情報の管理という考え方にも沿います。ただし、設定変更だけで、すでに送られたメッセージへの対応まで終わるわけではありません。（出典: 警察庁「不正アクセス対策」、2026年9月参照）

コードを渡していない場合の確認

番号は使わず、SMS内のリンクも開かずにLINEアプリを直接起動します。LINEヤフーの心当たりのない認証連絡に関するヘルプに沿い、認証を始めていない番号には応じないでください。（出典: LINEヤフー「心当たりのない認証連絡に関するヘルプ」、2026年9月参照）

• 自分が送っていないトークや、心当たりのないログインに関する通知がないか見る。
• 友だちから「変な依頼が届いた」と連絡されていないか確認する。
• 異常が見つかったら、コードを渡した直後の手順を参照して利用可否ごとに対応する。

別のサービスと同じパスワードを使っている場合は、使い回しも見直してください。警察庁の「不正アクセス対策」は、パスワードの適切な設定・管理を案内しています。（出典: 警察庁「不正アクセス対策」、2026年9月参照）

再発防止は、利用する端末に合わせて設定する

他端末からのログインを使うかどうかを決め、認証情報とスマートフォン自体を管理します。

• PC・iPadでLINEを使わない場合は、前述のログイン許可と接続中の端末の確認を行う。
• 端末ロックを設定し、OSとLINEアプリの更新案内を確認する。
• パスキーを検討する場合は、端末の顔・指紋認証を設定するだけでLINEのパスキー設定まで済んだと思い込まない。利用できる条件や設定画面は、LINEアプリに表示される案内で確かめる。

警察庁の「不正アクセス対策」が案内する認証情報の管理と合わせ、他人に認証番号を渡さない運用を続けてください。（出典: 警察庁「不正アクセス対策」、2026年9月参照）

ログインできない・被害が出た場合はどこに連絡する？

LINEアカウントの利用についてはLINE側の案内へ、金銭被害については決済先と警察へ、相談内容を分けます。

LINEに相談する前に保存するもの

ログインできない場合は、LINEヤフーのアカウント関連ヘルプを開き、表示されるアカウントの利用・引き継ぎ・不正利用に関する案内から、自分の状態に合う問い合わせ導線を確認してください。問い合わせ項目の名称や表示順は変わり得るため、「ログインできない」「第三者に認証番号を伝えた」という実際の状況に合う選択肢を選びます。送信後は、フォームに表示される受付案内と、連絡先として指定したメールの受信箱・迷惑メールフォルダを確認してください。（出典: LINEヤフー「アカウント関連ヘルプ」、2026年9月参照）

• SMSやトークを受け取った経緯、コードを渡したかどうか。
• ログインできなくなった際の表示文言と、その前後に行った操作。
• 不審なページのURL、相手のアカウントが分かる画面。
• 身に覚えのない送信や支払いがあれば、その内容と利用したサービス。

金銭被害がある場合

起きたこと	連絡先と伝える内容
送金サービスで送金した	利用したサービスの取引履歴を確認し、サービス側の取引に関する窓口へ連絡する
カードで決済された	カード会社に利用明細と不審な決済を伝える
銀行口座から送金された	銀行に取引内容を伝え、対応を相談する
犯罪被害の相談が必要	取引記録とやり取りを保存して警察に相談する。差し迫った危険がある場合は緊急通報を利用する

警察庁の「不正アクセス対策」では、被害時の対応も案内しています。相談に際しては、LINEの表示だけでなく、送金・決済の記録も整理してください。（出典: 警察庁「不正アクセス対策」、2026年9月参照）

編集部は、LINEヤフーと公的機関の公開情報を基に対応を中立に整理しています。知人からの不審な接触を整理する際はLINEの友だち削除・ブロックの仕様と通知の違いも参照できますが、削除やブロックはアカウント復旧の操作ではありません。

LINEの認証要求で迷いやすい点

• SMSが届いたら乗っ取り？ 受信だけでは判断できません。自分で始めていない認証には応じず、アプリ内の状態を確認します。
• 知人にコードを頼まれたら？ 渡さず、必要ならLINE以外の手段で本人を確認します。
• 外部サイトへ入力したら？ 追加の入力を止め、利用可否別の手順に進みます。
• 通知メッセージの電話番号認証もログイン認証？ 目的が異なります。企業からの通知に関する案内を、知人へのコード送信依頼と混同しないでください。

LINEヤフーの「LINE通知メッセージ」は企業からの通知を受け取る仕組みの案内です。通知に関する確認を理由に、第三者へ認証番号を送る必要はありません。（出典: LINEヤフー「LINE通知メッセージ」、2026年9月参照）